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eBay个人开店攻略及注意事项

2019/08/30
跨境平台

ebay上开店的流程很简单  ,首先你需要登入ebay进行账号的注册  ,账号有个人账号和企业账号  ,分别的功能是不同的  ,账号注册完之后  ,你就可以进行开店了。下面一起来看看eBay个人开店攻略及注意事项。

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1、当您在eBay上开好销售帐号  ,只要在ebay任何一个站点注册一次,你就能使用相同的账户和密码就可以登陆任何一个eBay站点卖东西。


2.前往站点  ,在上开好帐户。


3. 认证:

第一步  ,将您的国际信用卡添加到账户上(目前在中国  ,如果您的信用卡有VISA或者MASTER标志  ,就是国际信用卡。);

第二步  ,点击Chinese - Unverified   ,会要求您参加“扩展使用方案”

(Expanded Use Program)  ,点击确认;

第三步  ,会在您的信用卡上收取1.95美元的费用  ,并随机产生一个4位数的“扩展使用号码”  ,该号码将会出现在您下一期的信用卡对账单上;

第四步  ,查阅下一期的信用卡对账单或者在线查询信用卡账单(不超过账单日后4个工作日)  ,找到收费记录旁的4位数号码;

第五步  ,登录到您的账户  ,点击“账户信息(Account Overview)”页面里的“完成扩展使用登记(Complete Expanded Use Enrollment)”链接  ,在Expanded Use Number处输入这四位号码。这样您的认证就完成了。


4. 获得用于销售的商品后  ,就可以在eBay上进行商品销售了  ,具体步骤如下:

<1>给商品照相

这个步骤是非常关键的  ,说再重要也不过分。因为照片是唯一的  ,最直观的展示商品的的途径。是吸引消费者关键一环。在很大程度上  ,决定了该商品的销售情。而且事实证明  ,基本上所有在eBay上成功的销售人员  ,都是在照片的花了很大工夫。通过照片可以表现自己商品的特点。放在eBay上的照片  ,建议最好是真实的实物照片  ,也就是实拍的照片。如果直接采用商业照片  ,可能效果会比较好  ,但是当客户收到商品后  ,发现与照片不符  ,会找eBay投诉 “照片与实物不符”。您辛辛苦苦  ,小心翼翼建立起来的信誉  ,毁于一旦。 换一个角度想  ,作为买家你也不可能会再去光顾这样的店。因此为了长远利益  ,你的图片可以粗糙点但是要真实。

<2>为商品编写描写

一个好的商品描写  ,要能吸引对方  ,充分表达卖点。对商品的销售同样起着至关重要的作用。但描写  ,一定要客观  ,否则也会带来严重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等  ,宁可东西卖不掉  ,也不要做假。

<3>为商品制定响应的销售策略

不论什么商品  ,都讲究一个销售策略。很多人忽略了这一步  ,认为在eBay上卖东西很简单  ,只要将信息上传  ,制定一个起始价格  ,然后就坐在家里等Order了。其实eBay上的成功人士  ,非常重视销售策略。正确的销售策略可以帮助您大幅度的提高销售额。针对eBay  ,有几十种的销售策略  ,当然  ,您的产品适合那种策略  ,是需要花时间尝试去的。不同的东西  ,在不同的时间  ,运用不同的销售策略  ,会产生非常不同的结果。但究竟那一种策略适合那一种商品  ,只有靠实践来摸索。 Ebay又来自不同地区的销售助理会帮助你。

<4>将商品信息上传到eBay

完成前三步后  ,这一步就简单了。根据eBay的提示就能完成操作。在这里  ,你要制定policy  ,其中包括  ,比如发货时间  ,Refund等。

<5>回答客户提出的问题

买家对某种商品感兴趣  ,他们能在eBay搜索出很多同类商品  ,通常做法是筛选出几个比较满意的再做比较。在这个时候  ,seller对buyer提出的问题的反应速度是个关键问题。很多成功的seller对buyer的提问一般在半小时之内就会又回应。

<6>在客户购买商品后  ,给客户发INVOICE

这一步  ,只要注意同一客户购买多个商品时  ,处理好相应的邮寄和处理费用就可以了。

<7> 在客户付款后  ,给客户发货

绝大多数客户会通过给你付款  ,在收到付款后  ,会通过Email通知您  ,同时告诉您客户的地址  ,您就可以完成发货了?焖俜⒒  ,是客户衡量seller服务的一个重要指标。最基本的原则是:款到发货。没收到钱  ,不能发货。

<8>给客户留FEEDBACK

您有义务给您的客户留相应的FEEDBACK。这样客户会觉得比较舒服  ,自然也会回FEEDBACK给你。通过这种方法  ,你的帐户的FEEDBACK就会越来越多。信誉也就越来越好。

<9>售后种服务

售后服务好  ,容易产生回头客  ,增加销售额。

温馨提醒:在eBay上开店你可以选择在美国站  ,英国站  ,澳洲站等任选其一进行即可  ,店铺有3种类型  ,一般很多新手卖家开始的时候都是选择普通店铺。


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