买家反馈与产品评论虽然都属于亚马逊的客户评价系统
，但是二者存在着明显的区别。

(1)针对的对象不同。

买家反馈针对的是产品的物流和服务水平
，如果买家反馈中出现对产品本身的评价
，那么卖家可以在卖家后台直接申请删除这条买家反馈
，删除的成功率较高。产品评论针对的是产品本身
，如果产品评论中出现了对产品物流或服务水平的评价
，卖家也可以联系亚马逊客服进行删除
，但删除的成功率较小。

(2)留评者的资格不同。

产品评论的留评者既可以是购买这款产品的买家
，又可以是没有购买这款产品的买家（年消费金额达到亚马逊平台规定的金额的买家可给所有产品留评)。买家反馈的留评者必须是购买了这款产品的买家。

(3)影响的方面不同。

买家反馈中如果出现大量的负面反馈
，则会极大地影响卖家账户绩效指标中的订单缺陷率
，甚至可能影响卖家账户的安全。产品评论不会对卖家账户造成影响
，产品评论中的差评只会对单个产品的权重产生影响
，但短时间内的大量差评会降低产品的转化率。

以上是买家反馈与产品评论的区别
，希望对您有帮助。