Q：Lazada APP注册买家账号，可以使用哪些邮箱？

A：QQ邮箱，Gmail邮箱等主流邮箱都可以注册。暂不建议使用163邮箱，因为163邮箱出现过收不到验证码的问题可能导致无法登陆。

Q：安卓版Lazada APP安装包在哪里可以下载？

A：安卓手机在Google Play、华为应用商场、小米应用商城可直接下载，国内其他应用商店目前不提供下载渠道，只能通过安装包下载。

Q：哪些国家已经可以做直播了？我可以在新加坡直播吗？

A：马来，泰国，印尼，菲律宾，越南都可以直播；新加坡暂未给全量商家开放直播通道，邀约制，尽请期待。

Q：直播可以所有国家同步吗？

A：不可以，每个国家直播都是单独的，不互通。

Q：每场直播有时长要求吗？

A： 无明确限制，但为了达到良好直播效果，建议单场最少1个小时起步。

Q：直播必须要有主播吗？主播必须露脸吗？

A：直播必须有主播+品+讲解+答疑互动等，无主播根本不算合格的直播。为了直播效果请主播必须露脸。请保证主播够专业，熟悉产品，语言能力

过关。#如果直播形式不合格被平台发现，可能永久关闭店铺直播权限，请不要在“危险”的边缘试探。

Q：各国直播的语言要求是什么？可以使用中文吗？

A：考虑到直播效果，请选择当地人民更能接受的语言去直播。当地语言优先，英语其次。同时会多国语言最好！ 如果语言不合格被平台发现，可能永久关闭店铺直播权限。

• 马来：马来语或英语或中文（因为当地人会把三种语言夹杂使用，如果主播会这三种语言最好）  菲律宾：英语或菲律宾语（因为当地人会把两种语言夹杂使用，如果主播会这两种语言最好） 泰国：泰语

• 越南：越南语

• 印尼：印尼语（目前最新的消息是也可以尝试使用英语播，但效果肯定不如印尼语好）

• 新加坡：英语（如果主播同时也会中文更好）

Q：关于时差问题，哪几个国家需要注意时差？

A： 泰国、越南、印尼都和北京时间有1小时时差（比北京时间慢一小时）；马来、菲律宾、新加坡与北京时间相同，无时差。

Q：任何产品都可以直播吗？

A：该国禁售品不可直播，以平台最新政策为准？悸嵌涎枪业姆缤寥饲槿プ鲋辈ィū热缃啤⒈苊庖伦疟┞兜鹊龋。

Q：我提前创建了直播预告，现在正在直播，为什么我在APP的Lazlive页面上找不到我这条直播呢？ 

A：1，选择了Only me的直播不会透出在前台

2，选择了Public   traffic却未被透出最有可能的原因就是这条直播未被Approved，只有Approved的直播预告才会出现在Lazlive页面列表中。

Q：我不会小语种，也没有主播资源，Lazada可以提供吗？

A：Lazada与部分已认证的直播服务商长期合作，服务商可以提供主播资源支持卖家，双方合作，一般需卖家支付一定费用。

Q：我想和服务商合作，让他们帮我店铺直播，怎么联系？怎样收费？

A：请搜索加入钉群35682692  （进群时备注Lazada店铺名+short code，否则不通过），不同服务商多维度报价供参考；看群公告群文件，填写问卷后专人对接。

Q：混场直播（混播）和专场直播（专播）区别？

A：专播：使用卖家自己店铺账号，整场只播你店的产品，时间和个性化需求更能得到满足。

混播：使用服务商的红人账号(KOL)   ，一场直播里混合多个店铺的多个产品，每个产品展示的时间有限，分配到的流量有限。

Q：专播和混播分别适合哪些商家？

A：专播：适合需要把直播间流量,粉丝,销售,品牌曝光等都引入自己店铺的商家，直播间流量不被分散，按场次计算，价格相对要贵一点点；

混播：同一场会混合不同店铺的不同产品，按照SKU计算，价格相对便宜。但直播间流量、粉丝、销售，会被不同产品分散，而且吸粉更多可能直接  到红人账号上。因为每场的品不同，要统一协调安排，可能无法充分满足所有商家所有个性化需求？赡苄Ч茸úゲ钜恍。

Q：服务商将帮我做直播，我的样品什么时候寄过去？

A：与服务商约定直播日期后，根据寄样地址的远近，卖家和服务商自行商定寄样时间，保证主播有充分时间可以了解样品即可。

Q：我的样品比较贵，服务商播完可以返还吗？

A：一般都是可以返还的，卖家与服务商自行商定即可；也可以选择暂不寄回，方便下一次合作使用。

Q：为什么本场直播结束后的Analysis页面的views数据，与直播间左上角显示的views数，完全不一致呢，以哪个为准？

A：直播结束后的Analysis页面的views数据，包含了在直播频道页面顾客通过滑动预览而不点进直播间的观看数据（即顾客滑动整个页面观看直播小   窗预览播放时，就会被计算为一个view）；而直播间左上角显示的views数只包含点进来直播间的人数。故二者显示不一致。