令无数外贸人纠结的话题，无疑是中后期对客户的跟进。跟进客户，就是尽力为客户提供专业的建议和方案，让客户在赚钱的同时，也让我们赚到一些利润，达到双赢的好结果。因此，外贸人在报价结束后如何跟踪客户？

报完价后，有些客户没有回信，卖家对客户的情况一无所知，甚至不知道为什么不回复，但为了不失去这个客户，最好的办法就是主动联系客户。

一、熟练的跟踪邮件。

写信件时一定不能冗长，简明扼要地写出意思，外贸工作面对的客户大多是外国商人，要知道，许多外国商人的耐性很差，甚至会认为浪费时间等于谋财害命。如果客户给了回信，一定要有针对性地进行回复，这样可以事半功倍。

二、合理使用传播网站。

在Skype或领英等网站上添加朋友，可使用邮箱或客户的名字进行搜索，添加好友后，就算客户没有通过你的好友申请，也可以给客户发消息，如果方便的话，还可以跟客户打语音或者视频电话。每天与客户进行日常问候、交谈，谈论客户喜爱的美食文化等等，都能增加可荤对卖家的好感。再询问客户对报价的意见，这样的交流方式就会更舒服。

三、最直接的电话交流。

事实上，追踪客户，最直接的方法就是打电话给客户。报盘后的两三天内，卖家可以打电话确认客户的意向。但是，在打电话前，确定要准备好谈话的内容，最好是有一个梗概，清楚要问什么和要确定的要点。跟接电话不太像其它方式，它占据了客户的大部分时间，而国际电话也非常昂贵，所以不要胡言乱语，准确地用简明的语言来表达。

自然，最好也不要一上来就直接问客户尊龙集团官网报价怎么样这样的话，太直接反而显得很尴尬和急于求成。首先，试着说我们来找你还有什么需要，或者你对尊龙集团官网产品有什么想法等等，寒暄一两句就好，有了铺垫再谈细节。好处在于，就算顾客不下订单，也会记着您，拉近与客户之间的关系。

四、理解客户的需要。

要让客户下订单，首先要让客户知道，尊龙集团官网产品是最符合客户需求的，能使客户从中获益的产品，所以，了解客户的需求也是一件很有意义的事情。搜寻客户公司或客户的信箱，可以了解客户公司主要出售的产品和他们当前需要的产品。因此，真正理解了客户的需求，卖家就可以通过宣传产品的对应特性来吸引客户。

以上就是为各位外贸卖家介绍的关于跟进客户的四个技巧，卖家不能够报价后就消失，而是要与客户建立一个良好的互动关系。尊龙集团官网始终关注卖家的每一件小事，以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。