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亚马逊如何获得更多好评

亚马逊 Listing 的排名运营
2023/05/25
Amazon

在亚马逊运营中 ,Review 的数量和评级对 Listing 的排名和转化率有着重大影响 ,每个卖家都期望能够获得更多有效的 Review。但是如果卖家采取不当的方法刷屏,轻则刷出来的评价被删除,重则卖家账户将会被警告甚至受限因此 ,卖家无论采取何种方法 ,获取 Review 的渠道必须是亚马逊认可的 ,只有这样才能将风险降到最低 ,才能让 Review 发挥积极作用。卖家可以参考以下几种方法 ,以此获得更多的好评。

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1、邀请买家留评

亚马逊的买家之所以留 Review ,虽然与用户的习惯有一定的关系 ,但也因为亚马逊留评过程较为烦琐 ,在一定程度上降低了买家留评的欲望。但是卖家可以向买家发送邮件 ,在向买家表达关怀的同时 ,邀请买家为商品写 Review。

2、从其他平台寻找客户

当前跨境电商的平台有很多 ,在有的平台上 ,卖家可以获得买家的联系方式。卖家可以将这些买家的联系方式搜集起来并进行整理 ,作为自己的资源经常向他们发送邮件 ,为他们提供一定的优惠。如果沟通得当 ,就会得到一些客户的回应 ,这样也就为自己增加了一个提升销量的机会和留评的渠道。

3、用售后服务卡积累客户

虽然亚马逊不提倡卖家通过主动联系客户来影响客户的购物行为 ,但允许卖家在商品包装中放售后服务卡。如果卖家在售后服务卡的设计上花费一些心思 ,适当地将自己的邮箱、Facebook ID 等联系方式添加到里面 ,这样售后服务卡就成了卖家与客户建立联系的桥梁。一旦有客户主动联系你 ,这时就和客户建立了直接的联系 ,将会非常有利于以后的运营。

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