亚马逊卖家和买家主要通过电子邮件沟通，卖家通过亚马逊电子邮件回复，也应遵守平台的有关规定，不然会被视为违规行为，从而受到惩罚。亚马逊电子邮件回复，如联系信息、第三方链接、营销等，具体规则如下。

亚马逊邮件回复新规则：

1.不能有联系方式   

电子邮件中不能有任何联系方式，如个人电子邮件地址、手机号码等。平台将从电子邮件中删除这些信息。

2.不能有营销信息 

因为亚马逊需要买家的真实反馈，明令上不允许有营销或者促销的电子邮件信息，因此要多留意。

3.第三方链接 

邮件中不能有链接或附件，即不能有链接指向其他网站、社交页面或其他产品页面(包括亚马逊列表)，否则将是不符合规则的。

4.谨慎使用重要等文字 

电子邮件回复必须注意，不能随意使用重要或紧急字样，只能在与某人的订单有关时使用。

5.不要激励买家反馈 

亚马逊有严格的激励或试图影响反馈和评论，所以确保你的信息不会被误解为激励或影响反馈。 不能要求积极的反馈，也不能将反馈请求限制经验丰富的客户。

6.不要多次发邮件回复 

避免发送过多的电子邮件，并重复要求相同的评论。建议卖方可以xSellco在反馈中使用条件，防止多次发送给已发送的卖家。

7.不要私下联系买家 

在留下负面评价之前联系客户将被视为违规。

8.不能有表情符号 

虽然亚马逊没有要求卖家的电子邮件回复新规则没有表达符号，但建议最好不要使用，因为这不利于买家的感知，所以在电子邮件回复中，只要包含文本，没有表情符号的表达。

以上是关于亚马逊电子邮件回复的新规则。我们还应该了解更多关于亚马逊电子邮件回复的技能，或者看看如何写作，以便更好地为买家服务;特别是在让买家留下评论时，我们必须更加关注电子邮件的内容，以带来更好的评论效果，从而改善产品的转型。