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黑五的热度 ,你不打算蹭吗 ?

2019/11/29
其他

在消费升级以及中产阶级崛起的市场背景下 ,跨境进口电商平台快速发展 ,涉及跨境进口电商领域的平台如雨后春笋般不断冒出 ,成为行业一大热点。

一.“黑五”VS“双11”

中国有双十一 ,美国有黑色星期五。2014年 ,跨境进口电商鼻祖洋码头率先将“黑五”文化引进中国市场 ,提出“全球化消费元年”的概念 ,开启第一届“全球黑五狂欢节” ,甚至早于美国老牌电商亚马逊。2014年与2015年是跨境进口电商发展的爆发期 ,跨境网购用户在这两年里急速增长 ,消费型式的转变拉动了跨境进口电商的发展 ,而跨境进口电商平台的出现 ,也带动了传统消费者消费观念的转变 ,跨境进口电商的发展进入鼎盛时期。中国的“黑五” ,您的市场份额几何 ?

二.促销与服务

“黑五”也好 ,“双十一”也罢 ,都离不开促销。中国电子商务研究中心主任曹磊指出 ,本次“黑五”大促的平台战绩远超预期 ,网易考拉黑五当天销售额达去年5.5倍 ,天猫国际同比增长2倍 ,亚马逊海外购较双十一基础上增长2倍。其中 ,洋码头成绩亮眼 ,“黑五”当日交易额达去年6倍 ,开场不到8分钟交易额达1亿元。在大促服务上 ,服务一直是跨境网购的痛点之一。今年“黑色星期五”各大跨境网购平台纷纷打出“服务牌” ,争相宣布将加大供应链体系、售后服务等能力 ,以解决消费者“黑色星期五”网购时的后顾之忧。包括洋码头、网易考拉海购、亚马逊海外购等不少跨境电商平台都推出了最新的消费者服务 ,品质有保障、售后服务升级、最新消费理念的提出 ,力求在黑五“大促”期间 ,为消费者提升用户体验。服务将和促销一样重要 ,成为“黑五”战场的重要一环。

跨境进口三.“黑五”中的物流

在“大促”的背景下 ,“黑五”有了销售额做支撑 ,后勤的物流是否跟得上呢 ?中国电子商务研究中心发现 ,各平台在物流模式、配送周期等方面 ,因大部分国内保税发货原因 ,基本相差不大 ,例如天猫国际通常要7-15天配送时间 ,从国内保税仓发货最短可5日收货 ,货源覆盖全球63个国家地区 ,全国境内配送;洋码头货源覆盖超过83个国家和地区 ,“黑五”全球首单韩国至上海19小时完成配送 ,美国至上海55小时完成配送。使用其官方物流配送 ,海外直邮平均5天 ,全国境内配送;亚马逊海外购海外直邮通常要7-12天时间 ,全国境内配送;网易考拉海购国内保税仓发货平均3-15天 ,全国境内配送;唯品会国内保税仓发货 ,平均2-14天收货 ,可配送至全国大部分地区;小红书国内保税仓发货 ,平均7-15天收货 ,可配送至全国大部分地区。但洋码头异军突起 ,海外直邮居然平均5天到货 ,快过国内保税。“黑五”之战 ,物流配送周期举足轻重。

四.“黑五”战争之APP功能

对于电商而已 ,APP的功能也是“黑五”决胜的一环。中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽指出 ,各跨境进口电商平台的APP的构成大体一致 ,主要包括搜索 ,活动推送 ,扫货 ,畅销榜 ,社区;首页下方一般划分为分类、关注、购物车、用户的个人页面等板块。在用户个人页面则是付款、物流查询、售后客服、会员特权等项目 ,总的使用体验大体相当。

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