产品竞争力是企业能否在跨境电商市场中成功站稳脚跟的关键
。因此，传统外贸企业需要从质量、服务和品牌三个方面发力，为转型跨境电商提供优势产品支撑
。

(1) 严控质量

传统外贸企业要从以“价”取胜的思维转向以“质”获胜，从最初的采购环节就进行严格的质量把关，提高原材料和生产环节的检验标准，为客户提供质量过硬的产品
。

(2) 提升服务水平

要基于跨境电商运营需要对网站客服人员进行严格培训，提升他们的职业素养、外语水平以及与客户的沟通交流能力；要充分利用第三方跨境电商平台成熟优质的海外仓储系统和物流服务系统，为客户提供优质高效的物流服务；要寻求更为高效便捷的线上支付渠道，优化客户的线上支付体验；要不断优化完善退换货和产品维修服务，提升用户的售后体验价值
。

(3) 打造优势品牌

传统外贸企业要转变以往单纯代工生产的模式，在转型跨境电商时积极打造具有核心竞争力的优势品牌，获取国际市场的认可和用户的青睐，以便吸引更多流量，提高客户忠诚度，保证企业的可持续发展
。

品牌塑造不是一蹴而就的，需要企业在转型过程中整合各种资源，为品牌打造提供有力支持，如为客户提供高质量的产品、对产品进行精准定位、开展有效的营销活动、为客户提供高水平的售后服务、进行有效的客户运维，等等
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