遵循Wayfair正确发货流程，是避免售后扣款、减少损失的关键，其中Incomplete shipment（发货不完整）是最常见的扣款类型。本文详细说明Wayfair正确发货流程，定义Incomplete shipment，并分享7大实操窍门，助力供应商规避此类扣款。

一、核心定义与关键要求

1. Incomplete shipment定义：指订单发货不符合平台要求，如包裹数量、重量与注册信息不符、分仓分日发货、提前标记发货等，导致客户收到不完整商品的情况。

2. 核心发货要求：同一订单所有包裹需从同一仓库、同一天、通过同一承运商发出，订单未实际发出前，不可提前标记发货。

二、Wayfair正确发货7大窍门

1. 注册订单：打印运输标签时，注册的包裹数量、重量需与实际发货一致
；多包裹订单需同时、同仓库交给承运商。若部分产品未到仓，需提交订单延迟，待可整件发出后再统一发货，分开发货易导致扣款有效。

2. 包装箱发货标签：海外仓发货时，包裹上不可有其他无关发货标签，避免承运商扫件错误，否则由此产生的问题由供应商承担。

3. 延迟发货：若订单无法在规定日期前发货，需及时提交订单延迟，告知平台及客户
；未及时提交导致的扣款，判定为有效。

4. 标记订单发货：小包可通过平台逾期警报或自身ERP标记发货，标记后6天内需有承运商扫描的物流轨迹，不可提前标记
；大包一般由系统自动标记，系统滞后时可按要求填写对应单号，标记前需确认包裹已被提走。

5. 小包承运商选择：优先使用Wayfair合作的FedEx承运商，使用其他承运商导致包裹丢失、损坏的，平台不承担相关费用。

6. 大包承运商要求：Wayfair专属承运商发货，需确保每个包裹都有平台大包集散收件扫描，且扫描包裹数量与后台注册一致，缺一将导致扣款有效。

7. 遵守系统发货方式：需按系统分配的发货方式发货，有异议可提交相关工单申请修改，擅自更改发货方式导致的扣款，判定为有效。

三、总结

规避发货相关扣款，核心是严格遵循平台要求：保证运单与实际发货信息一致、同仓同日同承运商发货、不提前标记发货、及时处理延迟订单、规范使用承运商及发货方式。供应商按上述要求执行，可有效减少Incomplete shipment等扣款，降低损失，保障店铺正常运营。

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