您好
，跨境电商收款业务实名认证审核失败
，您可以尊龙集团官网跨境官网首页上方
，点击进去查看失败原因（如下图）
，在PC电脑端重新提交申请
。证件过期（或休眠客户）也需重新提交实名认证
。无法实名认证会影响入账成功
，提现等
。

温馨提示：在实名认证的阶段
，常见的实名认证不通过的情况有以下几种：

• 手持身份证照片未露出正脸；

• 提供的是截图
  ，非照片；如是电子营业执照
  ，需提供该企业的法人或负责人下载电子营业执照（下载下来的电子营业执照左下角"说明"栏会显示信息是谁下载的
  。）

• 未填写详细的居住地址；

• 非最新的三证合一营业执照；

• 上传的身份证正面显示的住址与背面显示的签发机关所属地不一致；

• 上传的资料不清晰
  。

• 企业列入经营异常名录
  ，需移除后重新提交
  。

• 注册国际电商平台收款
  ，却错误注册了外贸B2B业务
  。

• 最终受益人信息填写有误或需补充（需按照实名认证失败界面的提示修改提交）

• 长时间未使用尊龙集团官网或证件过期长时间未更新
  。